Üniversitemiz Teknik Servis Hizmetlerinden faydalanabilmek için kullanıcılarımızın öncelikle destek.ogu.edu.tr üzerinden çağrı açması gerekmektedir. Ayrıca tamir veya kurulum gerektiren durumlarda mutlaka EK1-(Dayanıklı-Taşınır-Onarım-İstek-Formu) formunu doldurarak cihazlarınız ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

Teknik Servis Hizmetleri kapsamında aşağıda verilen işlemler yapılmaktadır:

 – Üniversite demirbaşlarına kayıtlı bilişim ürünlerinin arıza tespiti, bakım ve onarımlarının yapılması,

– Yazılımsal problemlerin (İşletim sisteminin yeniden kurulumu, virüs ve zararlı yazılım temizliği vb.) giderilmesi,

– Üniversitemiz personeline bilişim ürünleri ile ilgili iş akışını olumsuz etkileyen problemlerin çözümü için uzaktan veya gerektiğinde yerinde destek verilmesi,

– Üniversitemiz bünyesinde kurulacak öğrenci bilgisayar laboratuvarlarına teknik kurulum desteği verilmesi,

– Üniversitemiz mevcut öğrenci bilgisayar laboratuvarlarına ve dersliklerdeki bilgisayarlara teknik destek verilmesi,

 – Üniversitemiz demirbaşlarına kayıtlı bilgisayar ve diğer bilişim ürünlerinin demirbaş düşüm işlemleri için değerlendirilmesi ve rapor hazırlanması